سياسة الخصوصية

البيانات التي يتم جمعها

عند استخدامك لمنصتنا قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات الحجز: الاسم ورقم الجوال، وذلك عند حجز موعد من خلال منصة الحجز المتاحة على الموقع.

بيانات البحث عن الحجوزات: رقم الجوال، عند استخدام خدمة عرض الحجوزات السابقة.

بيانات الهدايا: اسم المستلم ورقم جواله واسم المُرسل ونص الرسالة (إن وُجدت) عند إرسال هدية.

بيانات الحسابات: البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وبيانات الصلاحيات، وذلك لأصحاب الحسابات المؤهلة (مثل حسابات الإدارة) عبر مزود المصادقة الذي نستخدمه.

بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) بشكل مؤقت بغرض الحد من الاستخدام المسيء، إلى جانب بيانات فنية عامة عن المتصفح والجهاز قد تظهر في سجلات الخادم.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير خدمة حجز المواعيد وإدارتها وعرض الحجوزات المرتبطة برقم الجوال.

تنفيذ خدمة إرسال الهدايا والتأكد من صحة بيانات المستلم والخدمة.

تمكين أصحاب الحسابات المؤهلة من إدارة المحتوى والحجوزات الخاصة بهم.

حماية المنصة من الاستخدام المسيء عبر آليات الحد من الطلبات (rate limiting).

تحسين أداء المنصة وأمانها وتجربة الاستخدام.

حماية البيانات

نعتمد على طبقات حماية متعددة تشمل: تشفير الاتصال عبر HTTPS، وفصل صلاحيات الوصول على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا يمكن لأي مستخدم الوصول إلى بيانات الآخرين، وعدم إتاحة بيانات الحساسة من خلال واجهات الاستخدام العامة، والاعتماد على مزود بنية تحتية سحابية يطبّق معايير أمان معتمدة.

نخزن بيانات الحجز والهدايا في قاعدة بيانات تديرها جهة استضافة موثوقة (Supabase)، ولا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة البيانات مع مزود الاستضافة (Supabase) لتشغيل المنصة وتخزين البيانات، ومع السلطات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وأمان المنصة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحجوزات والهدايا طالما كانت المنصة قيد التشغيل وكنت بحاجة إلى خدمة عرضها أو الرجوع إليها، ويُحتفظ بها لضمان استمرارية الخدمة.

البيانات المستخدمة في الحد من الطلبات (مثل عناوين IP) تُحفظ بشكل مؤقت في الذاكرة وتُزال تلقائيًا خلال فترة قصيرة.

يمكن لأصحاب الحسابات طلب حذف بياناتهم من خلال قنوات التواصل الموضحة أدناه.

ملفات الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط (Cookies) مطلوبة لتشغيل المنصة، مثل جلسات تسجيل الدخول التي يعتمد عليها مزود المصادقة.

لا نستخدم ملفات ارتباط لأغراض التتبع أو الإعلانات، ولا نشارك بيانات الجلسات مع أطراف خارجية.

حقوق المستخدم

يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية المرتبطة بك، وتصحيحها، أو حذفها.

يحق لك استخدام حجوزاتك وعرضها عبر رقم الجوال المرتبط بالحجز، مع ملاحظة أن الوصول إلى بيانات الحجز يتطلب إدخال رقم الجوال الصحيح المرتبط بها.

يمكنك إيقاف استخدام المنصة في أي وقت، ولا نطلب أكثر من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة.

التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسات التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر رقم الجوال: +966 59 553 5932